Noggrannhet och kvalité är en bromskloss i processer På vissa resebyråer förväntas kundtjänstmedarbetarna hantera 65 ärenden per dag (7,5 min / ärende), Coca Cola har säkrat kvalitén med ingredienserna och vill få ut så många flaskor som möjligt. När recepten på restaurangen är kvalitetssäkrade gäller det att få ut så många luncher som möjligt. 1/ […]
Noggrannhet och kvalité är en bromskloss i processer
De två saker som det oftas slarvas med i Säljtekniken!
Hej, Två saker som allra oftast sticker ut när det gäller brist på genomtänkt säljteknik är Analysfasen: Det är stängda frågor. Nervösa frågor. Ostrukturerade frågor. Frågor som säljarna svarar själva på och så vidare… Avslutsfasen: Offerter eller priser ges i både tid och otid. För tidigt och för sent. De lämnas över helt […]
3 av 4 chefer åker F1 i en bilmodell som inte underhålls!!
3 av 4 chefer bryr sig inte om säljteknik! Det är lite som att säga att vi ska delta i ett Formel 1- lopp med en modell som inte underhållits på några år. Vi kommer att kunna delta men alla andra kommer att köra i cirklar runt oss Tre anledningar till att förbättra och utveckla […]
Har du betalt för att ta bekväma och mysiga beslut?
Har du betalt för att ta bekväma och mysiga beslut? Vilka utmaningar när det gäller obekväma beslut står du inför och vilken företagskultur vill du ha hos er? Jag har både som anställd och som konsult haft olika uppdrag där det behövts ta olika obekväma beslut. Ibland har de tagits och ibland har de inte […]
VD-snack med sälj i fokus
Igår körde jag ”VD-snack med sälj i fokus” med Magnus Anshelm, vd på MMS.Nedan är två omdömen från honom. Stort tack för förtroendet Magnus <3
Ett mejl åt gången tusen gånger eller tusen mejl på en gång?
Ett mejl åt gången tusen gånger eller tusen mejl på en gång? Under mina 15 år som säljkonsult så har jag ofta väglett kunder i hur de ska tänka när det gäller Kontaktfasen. I hur de på bästa sätt ska kontakta sina suspekts, prospekts och kunder. Eftersom ingen ”ringer” idag och de flesta inte har […]