”Gör du samma sak på samma sätt igen så kan du vara säker på en sak. Det kommer att bli samma resultat!” Om du inte ändrar och förbättrar saker som inte fungerar kommer de aldrig att fungera. Om du inte kan hoppa över en mur så är det ingen idé att försök att hoppa på […]
Myten om den långa beslutsprocessen
I en organisation bör det alltid finnas någon som tar beslut om dina tjänster och produkter, förutsatt att det inte är något helt nytt och revolutionerande du kommer med. Visst kan det vara så att en organisation är byggd på ett sätt att du får bara träffa marknadschefen fast VD:n måste vara med i beslutet. […]
Tre snabba; avslut
Tre snabba om Avslutsfasen! Håll tyst när du frågat om avslut ”Den som börjar prata efter en avslutsfråga förlorar” brukade jag och en kollega skoja på Kontorab-tiden. Prova får du se vad som händer om du eller kunden är den som börjar prata först efter en fråga om avslut! Var medveten om vilken avslutsteknik du använder […]
Tre snabba; frågeteknik
Ta reda på vilka som beslutar Självklart pratar du med beslutsfattaren men jag hävdar att på alla företag finns det bara en beslutsfattare och det är VD:n. Alla andra har mandat att besluta i vissa frågor. I och med dessa mandat så finns det olika beslutsgrupper som är formella eller informella. För dig som säljare […]
Säljklyschan; kundens behov
”Om du inte vet vad kunden behöver så vet du inte vad du ska sälja” Du måste alltid veta vad kunden behöver. Det gör du genom att fråga och vara genuint intresserad av kunden faktiska behov! Fundera en stund på vad du skulle göra om du genuint kommer fram till att kunden inte behöver dina […]
Effektiv frågeteknik
Det absolut första tips jag vill ge till alla när det gäller att ställa frågor på ett effektivt sätt…. VAR TYST när du ställt en fråga! Var det så länge tills det känns pinsamt, sen är du det ännu längre till! Var det framför allt efter att du fått ett första kort svar! Om du är […]