I nuläget erbjuder vi endast Backoffice-bemanning om jobbet kan göras valfri tid på dygnet, dvs kvälls- och helgtid.
Backoffice handlar om det som görs, lite bakom kulisserna, för att främst säljet ska kunna optimeras på bästa sätt. Erbjudandet är operativt och taktiskt och har historiskt handlat mer om fractional-lösningar än interimsupplägg
Fractional backoffice:
När du behöver en extraresurs under planerade eller oplanerade perioder med hög belastning och toppar. Några timmar eller några dagar per vecka. Med kort startsträcka avlastas ditt ordinarie team som kan fortsätta leverera utan att tappa tempo eller kvalitet.
Säljsupport
Administrera support av CRM-admin, sköta kommunikation med kunder och leads genom att tex skicka ut säljmaterial, analys & rapportering, uppföljning av KPI:er, kontrollera lagersaldo, bevaka leveranser och hantera returer och reklamationer och liknande…
Kundtjänst
Svara på mejl, bemanna chatt, hantera tickets i olika ärendehanteringssystem, samordna ärenden logistiskt med ekonomi och andra interna avdelningar, rapportera återkommande problem eller trender, uppdatera standardtexter och mallar osv…
Mässor- och eventplanering
Planera tid för bemanning, beställa och hantera mässmaterial, planera resor och boende, följa upp satta aktivitetsmål, samla in feedback från personal och besökare, uppdatera checklistor för kommande event o dyl…
