Är du verkligen rätt person
När du och dina säljare känner undran över om det verkligen är rätt person som ni pratar
med så kan det vara ganska svårt att ta sig runt det utan att vara plump och otrevlig. Framför allt
i sittande möte.
Det här kan ju också handla om hur ett företag är uppbyggt. Det kanske är webbansvarig som
tar mötena kring vissa delar av webben per automatik, fast det är marknadschefen som sitter på
pengarna.
Ett sätt att ta rede på hur det förhåller sig så tycker jag att en väldigt bra inledande fråga i första-
mötet är:
-”Hur går beslutsprocessen till angående responsiva hemsidor till hos er? Vilka fler är inblandade
i beslutet?”
Det troliga som sker då är att personen du pratar med berättar vilka personer som är inblandade i
beslutsprocessen går till och vilka stadier den måste eller ska passera innan det blir eventuell
affär för dig…
Om du har skapat ett bra förtroende för dig, tagit reda på kundens behov och gjort en bra presentation
av de produkter eller tjänster du säljer så kan en lämplig fråga vara:
”- ska vi ta med ”beslutspersonerna” i nästa möte?”
Det som händer är att du bjuder in och ger dig själv möjligheten att träffa alla beslutsfattare utan att
du behövt konfrontera personen du pratar med att inte vara helt beslutsfattande.
Du och dina säljare kan även fundera på om ni ställer frågan om det är ”rätt person” på rätt sätt?
Det är en väldig skillnad på frågorna:
”- Är det du som ansvarar för hemsidan?” eller
”- Är det du som ansvarar för inköp av utveckling av hemsidan?”
I fråga ett finns det ett antal personer som kan svara JA på. allt från IT-eller marknadschef till
webbredaktören.
Min erfarenhet efter att ha pratat med mycket säljare och säljchefer är att det slarvas en hel del
med kvalificeringsfrågan om rätt person i själva mötesbokningen. Börjar du och dina säljare jobba
med att förbättra den så kommer ni att ligga i toppen av de allra flesta säljarna i Sverige!
För övrigt är jag av åsikten att det bara finns en beslutsfattare på alla företag. Det är VD. Övriga
personer har olika typer och storlekar av mandat!
https://pixabay.com/sv/fr%C3%A5getecken-fr%C3%A5ga-tecken-problemet-452707/