Noggrannhet och kvalité är en bromskloss i processer På vissa resebyråer förväntas kundtjänstmedarbetarna hantera 65 ärenden per dag (7,5 min / ärende), Coca Cola har säkrat kvalitén med ingredienserna och vill få ut så många flaskor som möjligt. När recepten på restaurangen är kvalitetssäkrade gäller det att få ut så många luncher som möjligt. 1/ …
Hej, Två saker som allra oftast sticker ut när det gäller brist på genomtänkt säljteknik är Analysfasen: Det är stängda frågor. Nervösa frågor. Ostrukturerade frågor. Frågor som säljarna svarar själva på och så vidare… Avslutsfasen: Offerter eller priser ges i både tid och otid. För tidigt och för sent. De lämnas över helt …
3 av 4 chefer bryr sig inte om säljteknik! Det är lite som att säga att vi ska delta i ett Formel 1- lopp med en modell som inte underhållits på några år. Vi kommer att kunna delta men alla andra kommer att köra i cirklar runt oss Tre anledningar till att förbättra och utveckla …
Har du betalt för att ta bekväma och mysiga beslut? Vilka utmaningar när det gäller obekväma beslut står du inför och vilken företagskultur vill du ha hos er? Jag har både som anställd och som konsult haft olika uppdrag där det behövts ta olika obekväma beslut. Ibland har de tagits och ibland har de inte …
Igår körde jag ”VD-snack med sälj i fokus” med Magnus Anshelm, vd på MMS.Nedan är två omdömen från honom. Stort tack för förtroendet Magnus <3
Ett mejl åt gången tusen gånger eller tusen mejl på en gång? Under mina 15 år som säljkonsult så har jag ofta väglett kunder i hur de ska tänka när det gäller Kontaktfasen. I hur de på bästa sätt ska kontakta sina suspekts, prospekts och kunder. Eftersom ingen ”ringer” idag och de flesta inte har …
Under mina snart 15 år som säljkonsult har jag hjälpt en massa VD:ar på olika typer kommunikationsbyråer och undersökningsföretag och liknande, mest mellanstora men även några väldigt stora. Företag som agerar på en väldigt stor marknad där även den stora aktören inte har speciellt stor marknadsandel. Den typ av företag som vanligtvis inte har säljare …
Jag har jobbat löpande till och från med Daniel Blot i 4 år (egentligen mycket längre men står det 4 på Linkedin, så får det vara så 🙂 ) Jag frågade vad han tyckte var bra med mig som säljcoach/konsult. Så här svarade han:
Frågar du ansvariga personer eller vem som helst vad säljare drivs av så svarar de flesta att säljare drivs av Pengar. Efter samtal med de 1000-tals säljare jag kommit i kontakt med de senaste 15 åren, så skulle jag säga att långt ifrån alla säljare faktiskt drivs av pengar. Att pengar blir en konsekvens av …
Ett suspekt är någon ni vill sälja till som inte vet att ni finns. Ett prospekt är någon ni vill sälja till som känner till er. En kund är någon som köpt av er! Hur jobbar ni med prospektering av suspekts? Superextrainvest AB kontaktar alla som är egenföretagare eller ägare av företag med en ”helt …