Hela vägen till växeln ? Helhetskoncept och kunduppleveslen hela vägen är något de flesta företag lägger rätt mycket tid på. Ändå så missar de alldeles för ofta den första kontakten. Den i växeln. Tänk kundupplevele hela vägen till växeln eller från! De flesta ”första-kontakter” tas fortfarande via växeln. Nästan ingen som inte varit i kontakt […]
Säljutveckling
Överlevnadsgrad
Överlevnadsgrad ? Jag är övertygad om att du och dina medarbetare eller chefer alldeles för sällan pratar om det kanske viktigaste nyckeltalet av alla. Överlevnadsgrad! Här kommer några viktiga frågor som belyser hur viktigt det är att ha koll på Överlevnadsgraden! Hur länge behåller ni en genomsnittlig kund? Hur lång är säljprocessen för att få […]
Prospekts prospekts och prospekts
Vad har dina säljer att jobba med? Prospekts- och kundlistor antar jag. Det handlar bara om en enda sak nämligen: Prospekts prospekts och prospekts Hur ofta lägger ni tid på att uppdatera och fräscha upp prospektslistorna? På riktigt alltså. Alldeles för sällan. Det vet jag! Säljchefer ropar oftast: ”Mer aktivitet ger mer affärer”! Det är […]
Företags och säljkultur ?
Vilken företags och säljkultur har ni? Hur ofta funderar ni över vilken företags och säljkultur ni har? Hur ofta reviderar ni den? De flesta företag i Sverige har inte någon uttalad företags och säljkultur. Det är bara något som vuxit sig in och efter ett tag sitter i väggarna. Jag tycker det är värt att återkommande, […]
Hur jobbar ni operativt med målsättningar ?
Hur jobbar ni aktivt med målsättningar ? Det första alla företag måste göra är att fundera över hur målsättningarna är satta och hur de genomsyrar hela företaget! Ägarna vill ha ett avkastningsmål, styrelsen och ledningen bör ha ett vinstmål och säljarna ska ha ett omsättningsmål. Jag vet hundratals företag där detta inte följs upp på något […]
Vilken förebild är du ?
Vilken förebild är du? Som ledare eller chef är det alltid extremt viktigt att tänka på att vara en förebild och vilken förebild du vill vara. In i varje detalj. Oavsett om du äger en korvkiosk med några få deltidsanställda eller om du är hög chef på ett storföretag. Likaväl som om korvkioskägaren behandlar maten […]