Tre snabba om varför mötesbokning eller ”kalla samtal” är så viktigt: Nuvarande kunder har också varit ”kalla” en gång Kunderna du har idag fanns antagligen på en prospektlista någon gång i tiden också. Nya kunder kommer från ”kalla samtal” Om dom inte knackar på dörren hos dig så klart. Nya kunder ökar omsättningen Visst kostar …
Tre snabba om Avslutsfasen! Håll tyst när du frågat om avslut ”Den som börjar prata efter en avslutsfråga förlorar” brukade jag och en kollega skoja på Kontorab-tiden. Prova får du se vad som händer om du eller kunden är den som börjar prata först efter en fråga om avslut! Var medveten om vilken avslutsteknik du använder …
Ta reda på vilka som beslutar Självklart pratar du med beslutsfattaren men jag hävdar att på alla företag finns det bara en beslutsfattare och det är VD:n. Alla andra har mandat att besluta i vissa frågor. I och med dessa mandat så finns det olika beslutsgrupper som är formella eller informella. För dig som säljare …
Tre snabba om målsättningar: S.M.A.R.T. Tjatigt jag vet, men det är det första jag kommer att tänka på. Och det är långt ifrån alltid som en målsättning klarar av alla fem bokstäverna Håll målsättningen levande Hitta en modells som fungerar för dig. En modell som får dig att komma ihåg och jobba emot ditt mål …
Tre snabba saker att tänka på inför och vid säljpresentationer klä dig som kunden förväntar sig Det betyder inte alltid att ha kostym eller slips. Om du går in i ett garage och mekanikern står klädd i kostym så får du inget direkt förtroende för honom. Om du kommer in på en bank och banktjänstemannen …
Tre snabba om att sälja i lång beslutsprocess Bränn inte av allt krut på en gång En självklarhet! Men lämna alltid en ”teaser” till ett nästa steg- Då får du det lättare att komma tillbaks! Håll dig top-of-mind Nyhetsbrev och PR-aktiviteter är enkla saker som gör att du påminner om dig själv på ett otvunget …
Tre snabba om försäljningskurvor, och varför det är så viktigt att veta var man själv befinner sig just nu: Vart är du i din försäljningskurva? Det finns alltid en för- och eftermarknad. Lever du på eftermarknaden så kanske du kan ta mer betalt igen. Det kunde faktiskt grammofontillverkarnas specialister ett tag. Men lever du i eftermarknaden …
Tre snabba om kontaktfasen (i möte): Tacka alltid ja till kaffe! Ta vatten istället om du har druckit för mycket kaffe under dan. I svensk företagskultur är det nästan oförskämt att både tacka nej eller inte bjuda på kaffe när någon kommer på besök! Bli ”good-enough-to-buy” I kontaktfasen så skapar individerna kontakt, men även företagen …
Tre snabba om varför det är bra att känna till olika personlighetstyper Alla är inte som du själv Det är faktiskt bara du som är som precis som du! Möter du dessutom en annan personlighetstyp så kan det ibland lätt uppstå missförstånd Förstå drivkrafter hos olika personlighetstyper Olika personlighetstyper har olika drivkrafter! Som exempel tycker …
Tre snabba om varför det är extremt viktigt att förstå kundens beslutsprocess: Vet du inte när du ska fråga om avslut, så kan du lika gärna låta bli! Det är alltid bättre att fråga om avslut an att låta bli MEN om du frågar efter avslut innan kunden är framme i den fasen kommer du …