Tre snabba om kundservice Tre snabba. Tips och råd inom olika säljbitar. Allt från prospektering, avslutstekniker, service till säljdrivande aktiviteter. Idag handlar tre snabba om kundservice 1/ Kundservice är till för kunderna Inga snorkiga toner här inte… En gång för ganska länge sen i och för sig, så fick jag motfrågan: -Vill du köpa en kopiator …
Kundtjänst har öppet när kunderna behöver det! Just nu är det en teleoperatör som har gjort det mest självklara av allt när det gäller service gentemot sina kunder. Deras kundtjänst har öppet när kunderna behöver det! Jag är visserligen kund hos nämnda teleoperatör men har inte haft någon anledning att testa har ingen aning om hur …
Säljklyschan om misstag Säljklyschan är just vad en säljklyscha är bra på. Att först verka nästan fånig, men vid närmare tanke så är den helt sann och oemotsagd. Idag handlar säljklyschan om misstag ”Lär av dina misstag, så blir de erfarenheter istället” Om du har en lärande inställning så lär du dig hela tiden. Det …
Tre snabba om invändningar Tre snabba. Tips och råd inom olika säljbitar. Allt från prospektering, avslutstekniker, service och säljdrivande aktiviteter. Idag handlar tre snabba om invändningar 1/ Skilj på äkta invändningar och möjliga köpsignaler En äkta invändning är till exempel ”jag vill inte ha den för att jag inte har någon nytta av den” medans en invändning …
Säljklyschan om möjligheter Säljklyschan är just vad en säljklyscha är bra på. Att först verka nästan fånig, men vid närmare tanke så är den helt sann och oemotsagd. Idag handlar säljklyschan om möjligheter! ” Det är du som skapar dina egna möjligheter” Det finns ingen, absolut ingen annan som avgör om du vill känna …
Tre snabba om säljplanering Tre snabba tips och råd inom olika säljbitar. Allt från prospektering, avslutstekniker, service och säljdrivande aktiviteter. Idag handlar tre snabba om säljplanering! Säljplanering är A och O Att inte planera sin säljtid är ungefär som att ta bilnyckeln och sätta sig i bilen utan att veta vart man ska Kort och …
Vilken planeringsmodell har du? Planeringsmodeller finns det nog hur många som helst ändå upplever jag att det är väldigt få som har gjort en uttalad planering av sina arbetsdagar och arbetsveckor. Inte minst säljare… Nedan kommer några planeringstips som jag tycker är viktiga att hålla Fasta mejltider 80 % av alla mejl som …
Säljklyschan om beslutsfattare ”VD är den enda beslutsfattaren på företaget, alla andra har bara olika mandat” Och det behöver inte vara fy skam att ha ett mandat, men är det en stor fråga eller förändring som ska åstadkommas så behövs det nästan alltid kollas ”uppåt”. I en förlängning så kan man även säga att …
Pratar du med rätt beslutsfattare ? Självklart träffar du i alla möten beslutsfattaren. Frågan är bara om det är rätt beslutsfattare? Ibland så är säkert du eller dina säljare i möten där det helt plötsligt står klart att det inte är rätt person ni pratar med. Det är alltid värt för dina säljare att träna …
Tre snabba om kundrelationer Den första försäljningen är som den första kyssen Du vet inte vad den innebär. Men du hoppas förhoppningsvis på att det är början på en lång relation. Om du säljer till nån som inte vill ha luras du! Om du säljer gummistövlar och träffar nån som bor i Sahara… …