Vilka lyssnar du på? Det är faktiskt en relevant fråga att ställa dig själv. Vilka lyssnar du på? Är det såna människor som är och tycker som du? Personer som är stöpta i precis samma form med samma åsikter som du själv? Det kanske är människor som inte tycker precis som du men finns i […]
Tre snabba om avslut
Tre snabba om avslut Tre snabba. Här hittar du snabba tips och råd inom olika säljbitar. Allt som berör sälj och affärsutveckling Allt från prospektering, avslutstekniker, service till säljdrivande aktiviteter. Idag handlar tre snabba om avslut Frågar du inte kan du inte få ja De flesta säljare kommer aldrig till att fråga om kunden vill köpa. […]
Hur kommer du över din telefonkramp
Hur kommer du över din telefonkramp? Alla säljare har nån gång haft telefonkramp. Den kan komma krypande eller lika plötsligt som oväntat. Jag vill inte, jag ska bara svara på mejlet först, sen bara sätta på kaffet, lika bra att fixa den där offerten också på en gång och så blev det ju nästan lunchdags […]
En gång för länge sen
En gång för länge sen Jag behöver knappast poängtera att jag verkligen är en vän av CRM och tycker att de flesta företag har massor att tjäna på att jobba med uppföljning och rapportering, Men jag kan inte låta bli att tycka att det finns något väldigt sunt och förnuftigt, möjligen snusförnuftigt då, i en […]
Svenska företags service får ett stort minus
Svenska företags service får ett stort minus Det finns en telefonoperatör som ganska nyligen gjort reklam för att deras kundtjänst har öppet när kunderna använder deras tjänster. Det vill säga dygnet runt. Att det över huvud taget ska kunna uppfattas som något unikt är inget annat än ett bevis och betyg på att svenska företags […]
Internmöten och kundmöten
Internmöten och kundmöten På många svenska bolag jag varit på är det extremt mycket internmöten. Det är personliga möten, det är gruppmöten, det är alla-möten. Det är möten gällande speciella projekt och så vidare…. Det är extremt sällan eller nästan aldrig som det finns ett uttalat mål med alla dessa möten. Syftet kan dock vara […]