Tre snabba om att hantera invändningar: Håll ett samtal Om du har ett samtal och är intresserad kan du självklart undra över kundens olika invändningar på ett vettigt sätt. Var inte rädd Ställ dom frågor du verkligen undrar. Var inte rädd för att vara ”för på”. Det du gör är att du visar att du …
Tre snabba om varför mötesbokning eller ”kalla samtal” är så viktigt: Nuvarande kunder har också varit ”kalla” en gång Kunderna du har idag fanns antagligen på en prospektlista någon gång i tiden också. Nya kunder kommer från ”kalla samtal” Om dom inte knackar på dörren hos dig så klart. Nya kunder ökar omsättningen Visst kostar …
”Tur är ingenting du får, det är något du skapar” Det är ingen tur att toppsäljaren hela tiden får in flest affärer. Oftast är inte toppsäljarens kundlista bättre heller. Han eller hon ligger troligtvis i mer än andra. Ringer kanske oftare och annorlunda tider än andra. Framför allt tycker jag inte folk ska be om …
Om det är samhällets anda och tid eller om det bara är en slump uttalar jag mig inte om men jag har en tid märkt att företag allt som oftast vill ligga i ”mittenfåran” när det gäller säljkultur. De vill inte ha ”pling-i-klockan-mentalitet” men de vill inte heller ha konsulenter som hasar runt i Birkenstockskor …
”Gör du samma sak på samma sätt igen så kan du vara säker på en sak. Det kommer att bli samma resultat!” Om du inte ändrar och förbättrar saker som inte fungerar kommer de aldrig att fungera. Om du inte kan hoppa över en mur så är det ingen idé att försök att hoppa på …
I en organisation bör det alltid finnas någon som tar beslut om dina tjänster och produkter, förutsatt att det inte är något helt nytt och revolutionerande du kommer med. Visst kan det vara så att en organisation är byggd på ett sätt att du får bara träffa marknadschefen fast VD:n måste vara med i beslutet. …
Tre snabba om Avslutsfasen! Håll tyst när du frågat om avslut ”Den som börjar prata efter en avslutsfråga förlorar” brukade jag och en kollega skoja på Kontorab-tiden. Prova får du se vad som händer om du eller kunden är den som börjar prata först efter en fråga om avslut! Var medveten om vilken avslutsteknik du använder …
Ta reda på vilka som beslutar Självklart pratar du med beslutsfattaren men jag hävdar att på alla företag finns det bara en beslutsfattare och det är VD:n. Alla andra har mandat att besluta i vissa frågor. I och med dessa mandat så finns det olika beslutsgrupper som är formella eller informella. För dig som säljare …
”Om du inte vet vad kunden behöver så vet du inte vad du ska sälja” Du måste alltid veta vad kunden behöver. Det gör du genom att fråga och vara genuint intresserad av kunden faktiska behov! Fundera en stund på vad du skulle göra om du genuint kommer fram till att kunden inte behöver dina …
Det absolut första tips jag vill ge till alla när det gäller att ställa frågor på ett effektivt sätt…. VAR TYST när du ställt en fråga! Var det så länge tills det känns pinsamt, sen är du det ännu längre till! Var det framför allt efter att du fått ett första kort svar! Om du är …