Kundtjänst har öppet när kunderna behöver det! Just nu är det en teleoperatör som har gjort det mest självklara av allt när det gäller service gentemot sina kunder. Deras kundtjänst har öppet när kunderna behöver det! Jag är visserligen kund hos nämnda teleoperatör men har inte haft någon anledning att testa har ingen aning om hur …
Vilken planeringsmodell har du? Planeringsmodeller finns det nog hur många som helst ändå upplever jag att det är väldigt få som har gjort en uttalad planering av sina arbetsdagar och arbetsveckor. Inte minst säljare… Nedan kommer några planeringstips som jag tycker är viktiga att hålla Fasta mejltider 80 % av alla mejl som …
Pratar du med rätt beslutsfattare ? Självklart träffar du i alla möten beslutsfattaren. Frågan är bara om det är rätt beslutsfattare? Ibland så är säkert du eller dina säljare i möten där det helt plötsligt står klart att det inte är rätt person ni pratar med. Det är alltid värt för dina säljare att träna …
Försäljning är början på en lång relation Det är mycket diskussioner i dagsläget om nya och gamla försäljningsmetoder. Jag hävdar att det som kallas gammal försäljning rent av är lurendrejeri! Om du enligt de så kallade ”gamla försäljningsmetoderna” har tryckt in en order, dammsugare eller nån annan produkt till någon som egentligen inte vill ha den, …
Hur tar ni semester egentligen ? I somras köpte jag en cykel. Jag vet att folk cyklar på vintern också. Men det måste rimligen vara mycket fler personer som cyklar på sommaren än övriga årstider. Följaktligen så måste ju cykelaffären ha mest att göra när folk cyklar som mest. Eftersom det behövdes fixas lite …
Är du verkligen rätt person När du och dina säljare känner undran över om det verkligen är rätt person som ni pratar med så kan det vara ganska svårt att ta sig runt det utan att vara plump och otrevlig. Framför allt i sittande möte. Det här kan ju också handla om hur ett företag är uppbyggt. …
Hur ofta jobbar ni med långsiktighet ? Det är nästan alltid den första frågan jag ställer när jag har förstamöten inom området säljkonsultation. – Hur ofta jobbar ni med långsiktighet ? Svaret kan variera en hel del, men de väldigt, väldigt många företag har ingen strategi när det gäller att operativt jobba med långsiktighet! Långsiktighet …
Hur unik är din bransch Jag vet inte hur ofta det sägs att ”vår bransch är väldigt unik”. Det är den antagligen. Just din bransch har säkert en massa branschuttryck som är obegripliga för folk utanför branschen att begripa. Troligtvis finns det något till, kanske när det gäller distributionen, som är speciellt för just din …
Förberedelser inför mötet Vilka förberedelser inför mötet gör du? Det finns olika skolor och olika sätt att göra sina förberedelser inför mötet. Men nästan alla har också någon baksida Tänkte redovisa tre varianter på förberedelser nedan: En före detta kollega har som mål att veta någonting mer om företaget än personen han har möte …
Säljutveckling på olika sätt Säljutveckling på olika sätt i olika kanaler är ett måste. Jobbar du eller ditt företag inte med det så måste ni börja idag. Ni måste hela tiden tänka utveckling och strategisk utveckling. Ingen annan står stilla. Säljutveckling kan vara väldigt många olika saker beroende på var du och ditt företag befinner sig. …