Säljklyschan om kundservice Säljklyschan är just vad en säljklyscha är bra på. Att först verka nästan fånig, men vid närmare tanke så är den helt sann och oemotsagd. Idag handlar säljklyschan om kundservice ”En gång är ingen gång, två gånger en vana” Gör det till en vana och självklarhet att alltid ha en bra kundservice. Kunden har …
Du finns till för kunden och kundens affär. Varje gång någon köper av dig och ditt företag så finns det ur kunden alltid något av följande perspektiv: Problemlösning Det du säljer löser ett internt eller externt problem hos individen på företaget eller för hela företaget. Intäktsökning Din produkt eller tjänst hjälper kunden att få nya …
Du finns till för kunden Utan kundens behov har du inget existensberättigande. Tänk på det! Dina tjänster eller produkter löser ett problem för kunden Det kan vara ett internt, ett strategiskt eller ett hjälpmedel i försäljningen. Beroende på storleken av problemet så blir du en olika viktig leverantör Ditt erbjudande måste vara mer attraktivt för …
”Det är kundens affär som gör din affär” Tänk på att det du säljer alltid hjälper din kund på något sätt! För att förstå hur viktig du är så måste duförstå vad din tjänst löser för problem hos kunden, samt hur stort och viktigt det problemet är.